「自社商品の魅力を文章にするとありきたりになる」
「サービスの説明が長くなる」
パンフレットを作る際、このように悩む方も多いのではないでしょうか。
魅力を伝えるために、特別な言葉を探す必要はありません。
大切なのは、商品の特徴を「使う人にとって、どんな良いことがあるか」に置き換えることです。
今回は、伝えたいことを整理し、パンフレットに載せる言葉にする方法を紹介します。
【パンフレット作成】まずは「特徴」と「魅力」を分けて考える
商品やサービスについて書こうとすると、機能や仕様の説明だけになりがちです。
例えば、「予約を24時間受け付けられる」はサービスの特徴です。
ほかにも、次のように言い換えられます。
- 「軽量な素材を使用」→「持ち運びの負担を減らせる」
- 「担当者が一貫して対応」→「相談内容を何度も説明する手間が省ける」
- 「豊富なサイズ展開」→「設置場所に合うサイズを選びやすい」
特徴を一つ書き出したら、「それによって、お客様はどう助かる？」と問いかけてみましょう。
答えが、そのまま魅力を伝える言葉の材料になります。
【パンフレット作成】誰に向けた商品・サービスなのかを絞る
同じ商品でも、相手によって魅力に感じる点は異なります。
例えば、飲食店向けの予約システムなら、店長は「予約管理にかかる時間」、経営者は「予約の取りこぼし」が気になるかもしれません。
まずは、パンフレットを主に誰へ渡すのかを決めましょう。
その人が日頃抱えている困りごとや、購入前に不安に思うことを書き出します。
そして、自社の商品がどう役立つかを結び付けていくのです。
「誰にでも便利です」と広く伝えるより、「こんな悩みがある人に、こう役立ちます」と示したほうが、自分に関係のある商品だと感じてもらいやすくなります。
【パンフレット作成】お客様に言われた言葉を振り返る
自社では当たり前だと思っていることが、お客様にとっては決め手になっている場合もあります。
営業担当者がよく受ける質問や、購入後に寄せられた感想を振り返ってみましょう。
「説明がわかりやすかった」「少量から注文できて助かった」などの言葉があれば、それは魅力を見つける手がかりです。
お客様が実際に評価した理由をもとに考えると、抽象的な宣伝文句よりも具体的に伝えられます。
ただし、お客様の声をパンフレットに掲載する場合は、掲載の許可や表現の確認を忘れないようにしましょう。
【パンフレット作成】「高品質」「丁寧」の先まで説明する
「高品質な商品」「丁寧な対応」は使いやすい言葉ですが、それだけでは具体的な違いが伝わりません。
なぜそう言えるのか、どのような取り組みをしているのかを一歩掘り下げましょう。
例えば、「丁寧に対応します」なら、「初回の相談から納品まで同じ担当者が対応します」と書くと、仕事の進め方が想像できます。
「選ばれている」という表現も、掲載できる実績や事例があれば、判断材料として示せます。
強く見せるために大げさな言葉を使うより、確認できる事実を具体的に伝えることが大切です。
【パンフレット作成】一文で伝えようとせず、写真や構成も使う
パンフレットの魅力は、文章だけで伝えるものではありません。
商品の使用場面を写真で見せたり、導入前後の変化を図にしたりすることで、説明が短くても伝わる場合があります。
文章を考えるときは、まず「誰の」「どんな悩みを」「どう解決するか」を一文ずつ書いてみましょう。
そこから見出しには一番伝えたい内容を置き、本文で詳しく説明します。
一つの見出しにすべてを詰め込まず、写真や図と役割を分けると読みやすくなります。
パンフレット作成に迷ったら、プロに依頼するのがおすすめ
自社の商品ほど、良さを客観的に説明するのは難しいものです。
言葉がまとまらないときは、パンフレット制作を依頼し、情報の整理から相談する方法もあります。
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ココナラには、パンフレットやカタログのデザインだけでなく、構成や原稿について相談できるサービスもあります。
依頼前には、現在使っている資料、商品の特徴、お客様からよく言われること、届けたい相手をまとめておくと、相談が進めやすくなります。
サービスによって対応範囲が異なるため、原稿作成まで含まれるかを確認するようにしてくださいね。
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まとめ
商品やサービスの魅力を言葉にするときは、特徴を並べるだけでなく、それが相手にどう役立つかを考えましょう。
お客様の悩みや実際の感想から強みを探し、具体的な事実で伝えることが大切です。
パンフレット作成に悩んでる方は、プロに依頼する方法もあります。
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