「ホームページを作りたいけど、方法がわからない」
「依頼先は制作会社？それともフリーランス？」
今まさにホームページを作成したい方の中には、このように悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、これからホームページ作成を依頼したい方に向けて、信頼できる外注先の選び方と注意点をご紹介していきます。
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ホームページ作成を外注する際の選び方5つ
ホームページ作成の外注では、選び方のポイントを押さえておくことが大事。
後々後悔しないためにも、ぜひチェックしてみてくださいね。
① 外注先の実績や制作事例を確認する
外注先の選び方で最も重要なのは「実績」を確認することです。
なぜなら、実績はその人（もしくは会社）が何ができるのかを最も正確に伝えてくれるものだから。
そもそもホームページ作成は、デザインの好みや文字の読みやすさ、情報整理のうまさをどう表記しているのか、人によってかなり差が出ます。
・おしゃれだけど読みにくい
・派手さはないけどわかりやすい
・スマホ表示だと一気に見にくい
このような特徴が一気にわかるのが「実績」なのです。
「○○社のホームページを手がけました」という案内文よりも、実物のページを載せてくれている外注先は、かなり信頼できる証拠。
逆に事例があまり掲載されていなかったり、更新が大分前、といった場合は注意が必要です。
② 制作範囲と対応内容を確認する
ホームページ作成では、外注先の制作範囲と対応範囲もしっかり確認しておきましょう。
なぜなら、この2点を明確にしておくことで、後々揉めない、損をしない選択ができるからです。
外注あるあるなのが「その業務は別料金です」と言われてしまうこと。
制作範囲の確認を曖昧にしておくと、思わぬ形で追加料金が発生し、予算オーバーしてしまうことも…。
最低でも、下記の内容が明記されているか、確認しておくと安心です。
・修正対応の有無
・修正の追加料金の有無
・納期
「その都度対応します」のようなふんわりとした書き方をしている外注先は要注意。
トラブルに繋がる可能性があるので、気を付けてくださいね。
③ 料金が相場から大きく外れていないか
ホームページ作成の依頼相場は、外注先や依頼する内容や機能、ページ数によって金額は大きく変わりますが、大まかに次の通りです。
・制作会社…50万円～300万円以上
・フリーランス…10万円～100万円
・クラウドソーシング…2～30万円前後
この相場から大きく外れている料金は、注意が必要。
まず、相場より「安すぎる」場合。
こちらは、デザインが使い回しだったり、テンプレを当てはめたのみ、といった対応を取られる可能性があります。
また、相場より「高すぎる」場合も冷静に見る必要があります。
運用サポート込み、ディレクション込みなど、業務内容に含まれてないのに高額の場合は、単に高く見積もられている可能性もあります。
その場合は、外注先にしっかり確認するようにしてくださいね。
④ 連絡の取りやすさ・対応の丁寧さ
外注先を選ぶ時は、技術や実績も大事ですが、連絡を取りやすいかどうかも重要なポイントです。
なぜなら、ホームページ作成は外注先とのやり取りの回数が多いから。
・打合せ
・途中確認
・修正依頼、確認
・公開前のチェック
業務中は、このようなやり取りが実際に行われます。
その際に返信が遅かったり、ズレた内容が返ってきたり、対応が雑だとストレスが溜まりますよね。
連絡しやすい外注先だと、認識ズレを防げるのでトラブル防止になりますし、全体的に安心して任せることができます。
ホームページ作成では見積依頼や事前相談も可能です。
その時のやり取りで信頼できる外注先か、判断していきましょう。
⑤ 制作後のサポートがあるか
ホームページ作成は「作って終わり」ではありません。
納品が完了した後、次のような問題が生じることも多々あります。
・表示崩れ
・スマホからだと見にくい
・全体的に動作が遅い
このような時に自力で対応できないと不安ですよね？
初めから制作後のサポートを保証がある外注先だと、精神的な負担もなく、スムーズにサイト運営ができます。
ホームページ作成を外注する際の注意点3つ
続いて、ホームページ作成を外注する際の注意点についても解説していきます。
① 業務を丸投げしすぎない
「よく分からないから全部お任せで…」
ホームページ作成のノウハウや内情がわからないと、ついこう言ってしまいがち。
ところが、これは一番失敗に繋がるパターンなのでおすすめしません。
なぜなら、意思疎通がうまくできず、イメージとズレやすくなるからです。
例えば、依頼主は「信頼感重視のサイトでお願いします」と依頼したとします。
ところが、外注先は「じゃあ、派手さは抑えて無難なデザインにするか」と考えてしまうことも。
これで仕上がったものがイメージ通りなら良いですが、そうではないパターンが多いので注意が必要です。
何のサイトか、誰に見て欲しいか。
参考サイトを2～3個伝えたり、嫌なデザインを伝えるのもおすすめの方法です。
外注では全部任せるのではなく、一部はしっかり伝えていくスタンスでいきましょう。
② 修正回数・修正範囲を確認しておく
外注トラブルで特に多いのが修正対応です。
・修正可能回数
・デザイン修正と文章修正は同じか
・追加料金は発生するか
この点を確認しながら進めると、「ここからは別料金です」と言われてしまうこともあります。
③ 著作権・データの所有権を確認する
この2つは、サイトを今後も自由に使えるかどうかを決める、重要な要素です。
・著作権について
まず著作権とは次のようなものです。
・デザイン
・文章
・ロゴ
・画像
・コード
これらが制作者側にあると、自由に改修できなかったり、他の人に修正を依頼することができません。
「外注費用を払った＝著作権も貰える」と思いがちですが、法的に明記されていなければ、著作権は作った制作者側にあります。
・データ所有権について
データというのは、次のようなものです。
・WordPressの管理権限
・サーバー、ドメイン
・元データ（PSDやデザインデータ）
これを渡して貰えないと、別の制作者に引継ぎができなくなったり、サイトを移転できなくなります。
著作権とデータはどちらも重要なものなので、依頼前にサービス内容を確認してみてください。
もし明記されていない場合は、「著作権とデータは全てこちらに譲渡されますか？」と確認するようにしましょう。
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まとめ：ホームページ作成の外注では、選び方と注意点を押さえておこう
ホームページは会社やビジネスの顔となるもの。
だからこそ、信頼できる外注先に依頼したいですよね？
記事でご紹介した選び方と注意点は、どれも外注先選びで重要なものばかり。
抑えておくことで失敗しない外注先選びができるので、ぜひ参考にしてみてください。
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